Foire aux questions

Populaire questions

  1. Q1 Combien de temps le transport dure-t-il?
  2. Q2 Quel est le coût total de l'achat d'un véhicule?
  3. Q3 Consentez-vous des remises?
  4. Q4 Quel mode de règlement PicknBuy24.com utilise-t-il?
  5. Q5 Connaissez-vous notre agence en douanes locale?

À propos de PicknBuy24.com

  1. Q1 Qui assure le fonctionnement de PicknBuy24.com?
  2. Q2 PicknBuy24.com est-il digne de confiance?
  3. Q3 Pourquoi choisir PicknBuy24.com?
  4. Q4 Quels sont les horaires d'ouverture de PicknBuy24.com?

À propos de l'inscription

  1. Q1 Quels avantages ai-je à m'inscrire?
  2. Q2 L'inscription est-elle obligatoire?
  3. Q3 Comment s'inscrire?
  4. Q4 Comment mon identifiant et mon mot de passe me parviennent-ils?
  5. Q5 J'ai oublié mon mot de passe!

À propos de l'état du véhicule

  1. Q1 Comment puis-je confirmer l'état du véhicule?
  2. Q2 Que faire si l'état du véhicule ne me satisfait pas?

À propos des procédures d'importation

  1. Q1 De quels documents ai-je besoin pour récupérer mon véhicule?
  2. Q2 Dois-je prendre contact avec une agence en douanes?
  3. Q3 Comment trouver l'agence en douanes?
  4. Q4 Quand puis-je récupérer mon véhicule?

À propos du coût total

  1. Q1 Que signifie « franco à bord »?
  2. Q2 Quel est le coût total de l'achat d'un véhicule?
  3. Q3 À combien le transport s'élève-t-il?
  4. Q4 Quelle couverture l'assurance offre-t-elle?
  5. Q5 Qu'est-ce que l'installation de l'autoradio?
  6. Q6 Comment puis-je recevoir une facture pro forma?
  7. Q7 Consentez-vous des remises?

À propos du règlement

  1. Q1 Comment puis-je recevoir une facture pro forma?
  2. Q2 Quand dois-je effectuer le règlement?
  3. Q3 Que se passe-t-il si le véhicule a été vendu à un autre client après mon règlement?
  4. Q4 Quand dois-je régler les frais de transport?
  5. Q5 Quel mode de règlement PicknBuy24.com utilise-t-il?
  6. Q6 Quelles sont vos coordonnées bancaires?
  7. Q7 Puis-je régler par carte de crédit?
  8. Q8 Acceptez-vous ma devise locale?

À propos du transport

  1. Q1 Combien de temps le transport dure-t-il?
  2. Q2 Quand mon véhicule sera-t-il expédié?
  3. Q3 Comment puis-je connaître le délai de transport?
  4. Q4 Quelles sont les informations nécessaires à l'expédition?
  5. Q5 Que dois-je préparer pour le transport?

Informations importantes par pays

  1. Q1 Pour les clients établis en Zambie, au Kenya et en Ouganda (Qu'est-ce que le contrôle JEVIC ?)
  2. Q2 Pour les clients établis en Tanzanie (Qu'est-ce que le contrôle JAAI ?)
  3. Q3 For Central African, Nigerian, Senegalese, Mali and Guinean clients (What is CTN Document?)
  4. Q4 Pour les clients établis au Mozambique
  5. Q5 Pour les clients établis au Malawi
  6. Q6 Pour les clients établis aux Caraïbes
  7. Q7 Pour les clients réalisant une importation par le port de Durban en Afrique du Sud

Autres

  1. Q1 Je rencontre des problèmes d'accès à Internet
  2. Q2 Puis-je passer ma commande par télécopie ou par téléphone?
  3. Q3 Puis-je acheter un véhicule avec direction à gauche?
  4. Q4 Puis-je commander des pièces détachées?
  5. Q5 Je vis à l'étranger en ce moment, quelle adresse dois-je indiquer?
  6. Q6 Avez-vous des représentants en dehors du Japon?
  7. Q7 Pourquoi les Japonais changent-ils de véhicule aussi fréquemment?
  8. Q8 Pourquoi le kilométrage est-il si faible?
  9. Q9 Quelle est la politique de PicknBuy24.com en matière de réclamations?
  10. Q10 Puis-je modifier le connaissement?