Autres
Q1 Je rencontre des problèmes d'accès à Internet.
Q2 Puis-je passer ma commande par télécopie ou par téléphone ?
Q3 Puis-je acheter un véhicule avec direction à gauche ?
Q4 Puis-je commander des pièces détachées ?
Q5 Je vis à l'étranger en ce moment, quelle adresse dois-je indiquer ?
Q6 Avez-vous des représentants en dehors du Japon ?
Q7 Pourquoi les Japonais changent-ils de véhicule aussi fréquemment ?
Q8 Pourquoi le kilométrage est-il si faible ?
Q9 Quelle est la politique de PicknBuy24.com en matière de réclamations ?
Q10 Puis-je modifier le connaissement ?
Q2 Puis-je passer ma commande par télécopie ou par téléphone ?
Q3 Puis-je acheter un véhicule avec direction à gauche ?
Q4 Puis-je commander des pièces détachées ?
Q5 Je vis à l'étranger en ce moment, quelle adresse dois-je indiquer ?
Q6 Avez-vous des représentants en dehors du Japon ?
Q7 Pourquoi les Japonais changent-ils de véhicule aussi fréquemment ?
Q8 Pourquoi le kilométrage est-il si faible ?
Q9 Quelle est la politique de PicknBuy24.com en matière de réclamations ?
Q10 Puis-je modifier le connaissement ?
Je rencontre des problèmes d'accès à Internet.
Si l'un de nos véhicules vous intéresse, veuillez nous envoyer un message électronique en indiquant le numéro de référence du véhicule
qui figure dans le journal ou la revue, à l'adresse suivante pboffer@picknbuy24.com.
Nous traiterons votre achat même si vous ne disposez pas d'un accès à Internet.
qui figure dans le journal ou la revue, à l'adresse suivante pboffer@picknbuy24.com.
Nous traiterons votre achat même si vous ne disposez pas d'un accès à Internet.
Puis-je passer ma commande par télécopie ou par téléphone ?
Oui, nous acceptons les commandes par télécopie. Veuillez télécharger le Formulaire de commande par télécopie.
Pour faciliter la communication, nous vous invitons toutefois à passer votre commande en ligne.
Si vous rencontrez des problèmes d'accès à Internet, veuillez passer votre commande par courrier électronique :
pboffer@picknbuy24.com
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pboffer@picknbuy24.com
Puis-je acheter un véhicule avec direction à gauche ?
Malheureusement, nous n'avons actuellement aucun véhicule avec direction à gauche en stock.
Nous pouvons cependant vérifier si le véhicule de votre choix est disponible sur le marché japonais.
Veuillez remplir le Formulaire de commande par télécopie pour recevoir un devis.
Nous pouvons cependant vérifier si le véhicule de votre choix est disponible sur le marché japonais.
Veuillez remplir le Formulaire de commande par télécopie pour recevoir un devis.
Puis-je commander des pièces détachées ?
Oui, vous pouvez commander des pièces détachées, si vous achetez votre véhicule auprès de notre société.
Veuillez prendre contact avec nos agents commerciaux.
*Veuillez prendre contact avec le service local des douanes pour connaître les droits d'importation.
Veuillez prendre contact avec nos agents commerciaux.
*Veuillez prendre contact avec le service local des douanes pour connaître les droits d'importation.
Je vis à l'étranger en ce moment, quelle adresse dois-je indiquer ?
Veuillez indiquer l'adresse où le véhicule sera importé. .
Par exemple, si vous habitez au Royaume-Uni et que vous souhaitez importer le véhicule au Zimbabwe, vous devez indiquer l'adresse au Zimbabwe.
.
Vérifiez que l'adresse postale que vous indiquez sur le formulaire de commande est correcte car il s'agit de l'adresse qui figurera sur tous les documents de transport.
.
Pour les clients établis aux Caraïbes et ceux qui importent des véhicules par le port de Durban :
Veuillez noter que l'adresse de votre boîte postale ne suffira pas. .
Votre adresse postale est requise conformément aux exigences du département de la
Sécurité intérieure des États-Unis pour les clients établis aux Caraïbes et à celles du gouvernement d'Afrique du Sud pour les véhicules
importés par le port de Durban.
Par exemple, si vous habitez au Royaume-Uni et que vous souhaitez importer le véhicule au Zimbabwe, vous devez indiquer l'adresse au Zimbabwe.
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Vérifiez que l'adresse postale que vous indiquez sur le formulaire de commande est correcte car il s'agit de l'adresse qui figurera sur tous les documents de transport.
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Pour les clients établis aux Caraïbes et ceux qui importent des véhicules par le port de Durban :
Veuillez noter que l'adresse de votre boîte postale ne suffira pas. .
Votre adresse postale est requise conformément aux exigences du département de la
Sécurité intérieure des États-Unis pour les clients établis aux Caraïbes et à celles du gouvernement d'Afrique du Sud pour les véhicules
importés par le port de Durban.
Avez-vous des représentants en dehors du Japon ?
Actuellement, nous disposons uniquement de notre bureau à Tokyo au Japon.
Cependant, si vous êtes établi en Papouasie - Nouvelle-Guinée ou en Zambie, nous disposons d'un réseau de partenaires dans ces pays. Pour bénéficier d'une assistance locale, prenez contact avec PNG Japan en Papouasie - Nouvelle-Guinée ou Africars Logistics en Zambie.
Cependant, si vous êtes établi en Papouasie - Nouvelle-Guinée ou en Zambie, nous disposons d'un réseau de partenaires dans ces pays. Pour bénéficier d'une assistance locale, prenez contact avec PNG Japan en Papouasie - Nouvelle-Guinée ou Africars Logistics en Zambie.
Pourquoi les Japonais changent-ils de véhicule aussi fréquemment ?
Bon nombre de conducteurs japonais sont amateurs de voitures et aiment par conséquent acquérir les modèles les plus récents.
La ligne de la plupart des véhicules change tous les cinq ans.
Par ailleurs, les frais d'immatriculation sont très élevés au Japon, ils s'élèvent en moyenne à 1 200 USD par an.
Après 9 ans, l'immatriculation du véhicule n'est plus rentable.
C'est pourquoi la plupart des Japonais préfèrent changer de modèle.
La ligne de la plupart des véhicules change tous les cinq ans.
Par ailleurs, les frais d'immatriculation sont très élevés au Japon, ils s'élèvent en moyenne à 1 200 USD par an.
Après 9 ans, l'immatriculation du véhicule n'est plus rentable.
C'est pourquoi la plupart des Japonais préfèrent changer de modèle.
Pourquoi le kilométrage est-il si faible ?
La plupart des Japonais se rendent au travail en train ou en bus et les places de stationnement sont très rares
au Japon. Ils n'ont donc pas intérêt à prendre leur véhicule pour se rendre au travail.
En outre, les réseaux ferroviaires japonais sont tellement efficaces, qu'il est possible de régler sa montre sur les
horaires des trains. Puisque la plupart des Japonais finissent de travailler tard, ils n'ont pas beaucoup d'occasions de conduire
leur véhicule pendant la semaine.
Ils en profitent donc uniquement le week-end. Un véhicule japonais
parcourt en moyenne 8 000 km par an.
au Japon. Ils n'ont donc pas intérêt à prendre leur véhicule pour se rendre au travail.
En outre, les réseaux ferroviaires japonais sont tellement efficaces, qu'il est possible de régler sa montre sur les
horaires des trains. Puisque la plupart des Japonais finissent de travailler tard, ils n'ont pas beaucoup d'occasions de conduire
leur véhicule pendant la semaine.
Ils en profitent donc uniquement le week-end. Un véhicule japonais
parcourt en moyenne 8 000 km par an.
Quelle est la politique de PicknBuy24.com en matière de réclamations ?
Nous sommes sûrs de la qualité de nos véhicules, mais si leur état ne vous satisfaisait pas, nous vous invitons à prendre
contact avec nous sans tarder, conformément à notre clause concernant les réclamations.
Notre clause concernant les réclamations figure ci-dessous.
Réclamations et indemnisations
contact avec nous sans tarder, conformément à notre clause concernant les réclamations.
Notre clause concernant les réclamations figure ci-dessous.
Réclamations et indemnisations
1. Aucune réclamation ne sera acceptée, sauf si
a.
b.
c.
d.
e.
f.
b.
c.
d.
e.
f.
le montant franco à bord du véhicule acheté est supérieur à 1 500 USD ;
les dommages et intérêts réclamés sont supérieurs à 300 USD ;
(L'acheteur prend à sa charge les coûts de réparation de chaque véhicule à hauteur de 299 USD) ;
le véhicule a moins de 10 ans ;
pour les problèmes de moteur et de transmission, le kilométrage du moteur du véhicule est inférieur à 100 000 km.
l'acheteur informe le vendeur de toute réclamation en détail et par écrit dans les 14 jours suivant l'arrivée du véhicule à la destination figurant sur le connaissement ;
les documents suivants sont présentés par courrier électronique ou par télécopie dans les 7 jours qui suivent la notification mentionnée à l'alinéa e ci-dessus ; le rapport des autorités portuaires mentionnant les dommages ou les éléments manquants sur le véhicule, le rapport et le devis
correspondant aux réparations établi en dollars des États-Unis par un garage local de bonne réputation et des photographies des dommages
les dommages et intérêts réclamés sont supérieurs à 300 USD ;
(L'acheteur prend à sa charge les coûts de réparation de chaque véhicule à hauteur de 299 USD) ;
le véhicule a moins de 10 ans ;
pour les problèmes de moteur et de transmission, le kilométrage du moteur du véhicule est inférieur à 100 000 km.
l'acheteur informe le vendeur de toute réclamation en détail et par écrit dans les 14 jours suivant l'arrivée du véhicule à la destination figurant sur le connaissement ;
les documents suivants sont présentés par courrier électronique ou par télécopie dans les 7 jours qui suivent la notification mentionnée à l'alinéa e ci-dessus ; le rapport des autorités portuaires mentionnant les dommages ou les éléments manquants sur le véhicule, le rapport et le devis
correspondant aux réparations établi en dollars des États-Unis par un garage local de bonne réputation et des photographies des dommages
2. Le vendeur n'est pas responsable
a.
b.
c.
d.
e.
b.
c.
d.
e.
des dommages intérieurs qui sont jugés comme mineurs, ne valent pas la peine d'être mentionnés ou sont invisibles (y compris, sans s'y limiter, les rayures, les brûlures de cigarette, les taches et les entailles) ;
des équipements intérieurs manquants ou endommagés y compris, sans s'y limiter, le pommeau du levier de vitesse, les appuis-têtes, les pare-soleil, les roues de secours, les trousses d'outils, le cric, les tapis, l'allume-cigare et les télécommandes) ;
des dommages extérieurs qui sont jugés comme mineurs, ne valent pas la peine d'être mentionnés ou sont invisibles (y compris, sans s'y limiter, les rayures, les petites bosses, les trous et les points de corrosion de petite taille) ; ou
des pneus neige et des jantes en alliage provenant du marché des pièces détachées qui ne sont pas mentionnés ou des écrous de blocage de roues qui manquent
des éléments remplacés périodiquement, y compris, sans s'y limiter, l'huile, le carburant, la bande de roulement, le gaz du système de climatisation, etc.
des équipements intérieurs manquants ou endommagés y compris, sans s'y limiter, le pommeau du levier de vitesse, les appuis-têtes, les pare-soleil, les roues de secours, les trousses d'outils, le cric, les tapis, l'allume-cigare et les télécommandes) ;
des dommages extérieurs qui sont jugés comme mineurs, ne valent pas la peine d'être mentionnés ou sont invisibles (y compris, sans s'y limiter, les rayures, les petites bosses, les trous et les points de corrosion de petite taille) ; ou
des pneus neige et des jantes en alliage provenant du marché des pièces détachées qui ne sont pas mentionnés ou des écrous de blocage de roues qui manquent
des éléments remplacés périodiquement, y compris, sans s'y limiter, l'huile, le carburant, la bande de roulement, le gaz du système de climatisation, etc.
Puis-je modifier le connaissement ?
La compagnie de navigation n'acceptera aucune modification du connaissement après la date d'arrivée Les règlements douaniers en vigueur pour le port de Mombasa n'autorisent aucune modification dans les 7 jours ouvrables qui suivent la date d'arrivée. Veuillez vérifier votre document à nouveau et nous prévenir immédiatement en cas de modification.